يمكن استبدال المنتجات خلال 48 ساعه من استلام المنتج من داخل المملكة و30 يوم من خارجها.
في حالة إرسال منتج خطئ للعميل نقوم باستبدال المنتج بالمنتج الصحيح شرط عدم فتح المنتج ودون تحميل العميل أي مصاريف.
لا يمكن إلغاء الطلب بسبب تأخر شركات الشحن.
لا يمكن تعديل الطلب أو الإلغاء بعد أن تصبح حالته تم التنفيذ أو مكتمل. ( في حال تم تسليم الشحنة لشركة الشحن ).